Politique d’expédition

Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés. Chaque œuvre étant préparée avec soin, ce délai peut varier en période de forte activité. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre commande.

Livraison en France métropolitaine Les commandes sont expédiées via La Poste en Lettre verte suivie . Le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrés après expédition.

Livraison internationale UE  Les commandes à destination de l'Union européenne  sont expédiées via Mondial Relais, votre point relais devra être défini dans un second temps, vous recevrez un email pour choisir votre point relais . Le délai de livraison estimé est de 3 à 6 jours ouvrés après expédition. 

Livraison internationale hors UE Les commandes à destination des pays hors UE ne sont pas acceptées pour le moment. 

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Produits téléchargeables Les fichiers numériques sont disponibles immédiatement après confirmation du paiement, sans délai d'expédition.

Dommages et pertes En cas de colis endommagé ou perdu, contactez-nous à aquarelles.de.candice@gmail.com dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée.